Elicit ONLINE

‘Kennis uit hoofden halen. Dát is wat we doen met onze wetenschappelijke methodiek die wordt ingezet binnen de proces- en de maakindustrie’, zegt Herman Ouwerkerk, mede-directeur van ELICIT Online, een gerenommeerd software- en consultancybedrijf dat zich actief richt op het vastleggen en overdragen van kennis en ervaring voor de proces- en de maakindustrie.

Kwetsbaar

‘In elk bedrijf lopen er experts en specialisten rond die alle ins en outs over een systeem, product of bepaalde machine weten’, vertelt Herman. ‘Wanneer deze collega het bedrijf verlaat, bijvoorbeeld door pensionering of een overstap naar een ander bedrijf, dan dreigt de waardevolle opgebouwde kennis en ervaring verloren te gaan. En dat maakt je als bedrijf ongelooflijk afhankelijk en dús kwetsbaar.’

Hoe draag je 30 jaar ervaring over?

Mede-directeur Wouter Schotborgh vertelt: ‘De oude manier van kennisdelen, waarbij mensen elkaar bijpraten over processen, afspraken en protocollen is tijdrovend en kwetsbaar. Hoe draag je 30 jaar aan opgebouwde kennis en ervaring van een expert over? De kunst is om niet heel veel, maar precies het goede vast te leggen: begin bij het eindresultaat en werk systematisch terug naar het begin. Als je andersom werkt, krijg je een enorm bos vol met bomen waar vervolgens niemand meer iets mee kan. Onze unieke methode is het resultaat van 12 jaar wetenschappelijk onderzoek en ontwikkeling. Ik ontwikkelde de methode tijdens mijn promotieonderzoek aan de Universiteit Twente en ontwikkelde deze verder, door toepassing in diverse industrieën, bedrijfstypen en binnen meerdere afdelingen van grote en kleine bedrijven.’

Praktisch en direct toepasbaar

Objectief informatie vastleggen, die vervolgens gemakkelijk te raadplegen is wérkt. ‘We zouden allerlei theoretische modellen kunnen presenteren, maar wij geloven vooral in praktische communicatie en toepasbaarheid. Voor medewerkers betekent het dat ze eenvoudig inzicht hebben in de werking van een proces of machine, waardoor ze snel inzetbaar zijn én zelfstandig problemen kunnen oplossen. Voor het management geldt dat waardevolle kennis geborgd wordt, processen gestandaardiseerd worden en de kwaliteit en opbrengst verbeterd. Meer hierover in ons volgende blog’, aldus Herman.

Neem contact op

Vrijblijvend bekijken hoe we jouw bedrijf sterker en slagvaardiger kunnen maken? Bel of mail ons even, we komen graag een demo geven. Alvast meer lezen over onze methodiek doe je hier. Succes!