Unterstützung von Anlagenführern durch KI-Chatbots: Beachten Sie diese Risiken
Produktionsunternehmen experimentieren intensiv mit KI-Chatbots zur Unterstützung von Anlagenführern bei Störungen.
Ein digitaler Helfer, der sofort die richtigen Anweisungen liefert, klingt ideal.
Dennoch ist es nicht so einfach, wie es scheint, und es gibt erhebliche Risiken.
Die große Stärke der KI
Immer mehr Organisationen setzen Chatbots ein, um Anlagenführer zu unterstützen. Sie laden alle verfügbaren Dokumente, Verfahren und Anweisungen in das KI-Tool hoch, und die Anlagenführer stellen einfach Fragen, wenn sie Hilfe benötigen. Der Chatbot fungiert dann als allwissender Kollege, der immer genau den richtigen Rat gibt. Zumindest, wenn alles perfekt läuft …
Die Risiken der KI
KI-Unterstützung verspricht viel, arbeitet aber noch lange nicht fehlerfrei. Und Fehler können in einer Fabrik schwerwiegende Folgen haben. Beantworten Sie daher diese entscheidenden Fragen, bevor Sie beginnen:
- Wie formulieren Anlagenführer die richtige Frage (Prompt), wenn sie Hilfe benötigen?
- Werden innerhalb der Organisation (und somit in der Dokumentation) verschiedene Begriffe für dasselbe Konzept verwendet?
- Wie verifizieren Sie, dass die Antwort für diese spezifische Situation geeignet ist?
- Sind die Quelldokumente aktuell und wer hält sie auf dem neuesten Stand?
- Wer trägt die Verantwortung bei Fehlern? „Der Chatbot hat gesagt, dass ich das tun soll …“
Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie die Risiken der KI in einer Fabrikumgebung besser beherrschen.
Die Brücke zwischen KI und Erfahrungswissen
KI bietet bei abgesicherten Risiken eine hervorragende Möglichkeit, verfügbare Informationen und Verfahren zugänglicher zu machen. Es gibt jedoch immer noch keinen Zugriff auf Wissen, das nur in den Köpfen vorhanden ist. ELICIT Online bildet hier eine wesentliche Brücke, mit der eine KI auch Zugriff auf das fundierte Erfahrungswissen erhält, das in den Köpfen Ihrer Experten schlummert. Dadurch haben Ihre Anlagenführer das gesamte Wissen über ihre Maschinen jederzeit griffbereit, was eine schnelle Diagnose, Problemlösung und proaktive Prozesssteuerung ermöglicht.
Denken Sie mit uns mit!
Bei ELICIT beschäftigen wir uns intensiv mit den Möglichkeiten von KI-Anwendungen, sowohl intern als auch bei unseren Kunden. Haben Sie Fragen oder Ideen zur Anwendung von KI in Fabriken? Wir tauschen uns gerne aus! Kontaktieren Sie uns unter w.schotborgh@elicitonline.com.