Nach der Erfassung des Erfahrungswissens von mehr als 200 Experten habe ich Folgendes entdeckt

In den letzten zehn Jahren habe ich systematisch das implizite Know-how von mehr als 200 Fachexperten analysiert und dokumentiert – vom Entwurf von Wafersteppern und Krankenhäusern über die Bearbeitung von Präzisionsteilen bis hin zum Betrieb und der Wartung von Anlagen der Prozessindustrie und sogar einer dreistufigen Dampfmaschine.

Die Experten stammten aus den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Design/Engineering, Produktion und Betrieb, Außendienst sowie Instandhaltung. Einige fahren sogar in einem Transporter und nutzen einen großen Gummihammer, um Probleme zu lösen. Manche besitzen einen doppelten Doktortitel in Fachgebieten, deren Namen ich kaum aussprechen kann, während andere keinen Schulabschluss haben – doch sie alle sind Meister ihres Fachs. Die Berufserfahrung reichte von „einigen Jahren“ bis hin zu meinem aktuellen Rekordhalter Henk, der auf 49 Jahre Erfahrung zurückblickte, als ich sein Know-how dokumentierte. Inzwischen habe ich unsere Methode über zweihundertmal angewendet und mir die Zeit genommen, Bilanz zu ziehen. Ich möchte einige meiner Erkenntnisse mit Ihnen teilen.

Die einzigartige ELICIT-Methode ist das Ergebnis von 12 Jahren wissenschaftlicher Forschung und Entwicklung durch Dr. ir. Wouter Schotborgh.