Hilfe, der Experte ist im Urlaub!
Während jeder Urlaubszeit ist es eine Herausforderung, alle Tätigkeiten und Prozesse so reibungslos wie möglich weiterlaufen zu lassen. Oft ist eine beträchtliche Anzahl von Kollegen abwesend, darunter auch die Experten, die das ganze Jahr über als Ansprechpartner für den Rest dienen.
Was wir in der Praxis sehen, ist, dass gerade während dieser Urlaubszeit schmerzlich deutlich wird, wie abhängig man eigentlich von den Experten in seinem Unternehmen ist. Wenn er oder sie eine Woche oder länger nicht da ist, steht man doch alleine da und kann keine Hilfe hinzuziehen.
Wie kommen Sie dennoch so gut wie möglich durch diese Urlaubszeit?
Abhängigkeit von Expertenwissen
Dadurch können bestimmte Angelegenheiten unnötig lange liegen bleiben, ein Kunde muss länger warten, als Ihnen lieb ist, oder die Produktion erleidet unnötige Verzögerungen. Holen Sie daher das Wissen aus den Köpfen Ihrer Experten und machen Sie es für alle zugänglich.
Vielleicht ist es für diese Urlaubszeit zu spät, um dies noch anzugehen, aber Sie können diesen Zeitraum hervorragend nutzen, um zu inventarisieren, in welchen Momenten und in welchen Bereichen Sie auf das Wissen der Experten in Ihrem Unternehmen nicht zugreifen konnten.
Was ist schiefgelaufen?
Betrachten Sie diese Urlaubszeit als eine Art Nullmessung und halten Sie fest, wo Schwierigkeiten entstanden sind und was getan werden musste, um diese zu lösen.
- Hat es Zeit gekostet?
- Und Geld?
- Und verursachte das Fehlen von Expertenwissen Stress oder andere Probleme?
Setzen Sie es auf die Tagesordnung, nachdem alle aus dem Urlaub zurückgekehrt sind, und besprechen Sie, wie die Mitarbeiter in Ihrem Team die Urlaubszeit in dieser Hinsicht erlebt haben. Jetzt, da Sie wissen, woran es mangelt, ist es einfach, es in der nächsten Urlaubszeit anders zu machen. Damit vermeiden Sie Stress, es gibt weniger Fehler oder Ausfälle, und diese Zeiten, in denen es hektischer sein kann als im Rest des Jahres, lassen sich in Ihrem Unternehmen dennoch gut bewältigen.
Und wenn wir noch eine Ebene tiefer gehen: Warum sollten Sie dies nur für die Urlaubszeiten regeln wollen? Denn jeden Tag können ähnliche Probleme entstehen. Was ist, wenn der Experte krank wird, einen anderen Job findet oder in Rente geht …
Lösung
Sind Sie neugierig, wie wir anderen Unternehmen dabei geholfen haben? Nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit uns auf, und wir zeigen Ihnen gerne, wie wir Expertenwissen schnell und vollständig erfassen und für alle Kollegen verfügbar machen.