Wissen sichern: Verhindern Sie, dass Expertise verloren geht


Die echten Kosten liegen nicht im Festhalten von Wissen,
sondern in seinem Verlust

Was passiert, wenn Ihre erfahrensten Mitarbeiter das Unternehmen verlassen? Die verbleibenden Kollegen müssen sich Wissen mühsam durch „Trial and Error“ neu aneignen. Die Folge: Produktionsstillstand, Qualitätsprobleme, Kundenreklamationen und Sicherheitsrisiken. Durch die Sicherung von Wissen können Sie dies verhindern.


“Met ELICIT zijn zelfs onze meest ervaren medewerkers sneller bij de oplossing.”
Opleider en coach, Van Merksteijn
“Wij zijn dik tevreden, want met ELICIT hebben we een manier gevonden om om te gaan met niet-standaard situaties en is ter plekke, snel en eenvoudig beschikbaar.”
Operations Manager, FrieslandCampina Beilen
“Ons fingerspitzengefühl en alle technologische, storings- en kwaliteitskennis zijn nu gebundeld in een ELICIT-kennismodel en goed toegankelijk voor iedereen.”
Operator & vakinstructeur, TenCate
“Dankzij ELICIT kunnen collega’s nu zelfstandiger troubleshooten.”
Operator, JDE Joure
“Het kennismodel van ELICIT geeft handvatten. Als probleem X ontstaat, waar kan ik dan naar kijken? Als het niet bij A is, misschien bij B, misschien bij C. Dat structureert het denken van een operator enorm.”
Manager CI, Total Packaging
“We hebben met ELICIT een bewezen methode voor kennisborging, Dat is waardevol voor onze complexe processen.”
Technologie Manager, Burg Azijn
“Het is een groot voordeel dat we nu een eenduidige werkwijze hebben. Iedereen volgt hetzelfde traject met hetzelfde eindresultaat.”
KAM-manager, Reginox
“Met ELICIT ontdekten we dat we de overload aan informatie die Pieter bezit op een praktisch toepasbare manier konden vastleggen.”
Manager Productie, CONO
“De ELICIT-methode is perfect om alle kennis te bundelen en op één plek neer te zetten.“
Operations Manager, Mondi Heerlen
“De oorzaak gevolg relatie in ELICIT is duidelijk zichtbaar en zorgt voor snelle toepasbaarheid van de kennis. Ook kunnen we nieuwe kennis eenvoudig toevoegen, waardoor het kennismodel blijft groeien en verbeteren.“
Operations Manager, Lemoine Holland



Warum Expertenwissen sichern?

Weniger Stillstand

Jeder Mitarbeiter kann die häufigsten Störungen selbstständig beheben

Einarbeitung beschleunigen

Neue Mitarbeiter können schneller geschult und an komplexen Arbeitsplätzen eingesetzt werden

Höhere Qualität

Weniger Ausschuss, höhere FTR-Werte.

Konsistente Arbeitsweisen

Eine Standardarbeitsweise für alle Mitarbeiter, für jeden Prozess, für jedes Werk.

Kontinuierliche Verbesserung

Ihre besten Leute konzentrieren sich auf Innovation, statt Dinge immer wieder neu zu erklären

Wissenssicherung

Wissen bleibt erhalten, wodurch Sie die Kontinuität Ihrer Organisation sichern.

Bewährter Ansatz

Wir machen das Erfahrungswissen Ihrer besten Leute digital zugänglich, damit jeder Mitarbeiter jederzeit die richtige Entscheidung treffen kann. Dies tun wir mit Wissensmodellen, die präzise auf die Rolle des Nutzers und den Prozess, für den das Wissen festgehalten wird, abgestimmt sind. Und mit einem standardisierten, skalierbaren und vorhersehbaren Ansatz, der seit mehr als 15 Jahren funktioniert.

1

Scoping

Für welchen Prozess und welche Rolle möchten Sie Wissen sichern?

2

Interviews

5 Interviews mit den Experten

3

Verarbeitung

Verarbeitung der Interviews in unserem digitalen Wissenssystem

4

Bereitstellung und sofort einsatzbereit

Für jeden in der Produktion. Durchschnittliche Durchlaufzeit: 3 Monate

Was kostet die Sicherung von Expertenwissen nach einem Pilotprojekt?

Die Sicherung von Expertenwissen in einem Wissensmodell ist ab 9.450 € möglich. Der exakte Preis hängt von der Komplexität des Wissensgebiets ab. Basierend auf dem Umfang des Wissensgebiets können wir die Kosten bestimmen. Die Projektausführung erfolgt immer auf Basis eines vorab abgestimmten Stundenbudgets. Wir arbeiten mit einem standardisierten Projektansatz, inklusive Zwischenevaluierungen. Vorhersehbar, transparent und ohne Überraschungen.

Wir starten bei einem neuen Kunden immer zuerst mit einem Pilotprojekt, damit Sie unsere Lösung testen können, bevor Sie sich für einen breiteren Rollout entscheiden. Haben Sie noch kein Pilotprojekt durchgeführt und möchten mehr darüber erfahren?

Sehen Sie sich hier unser Pilotprojekt an

Vorhersehbare Kosten

Ab 9.450 € pro Wissensgebiet




Wer sichert Ihr Wissen?

Das Team von ELICIT besteht aus Wissensanalysten mit jeweils eigenem Schwerpunkt, abgestimmt auf die verschiedenen Branchen innerhalb der Prozess- und Fertigungsindustrie. Sie wissen genau, welche Fragen sie einem Experten stellen müssen, um zum Kern seines Erfahrungswissens zu gelangen. Das gelingt immer,  unabhängig von der Komplexität des Prozesses oder Produkts. Unsere einzige Voraussetzung für den Erfolg? Dass Sie einen Experten mit diesem Wissen im Haus haben.
Lernen Sie unsere Wissensanalysten kennen
Milou Kolkman
Wissensanalystin &
Account Managerin Food
Bauke Morra
Wissensanalyst &
Account Manager High Tech Systems
Hilbert Heida
Wissensanalyst

Wie viel Zeit kostet dies meine Experten?

Die Erstellung erfordert fünf Interviews von jeweils zwei Stunden. Die ersten zwei Interviews führen wir mit Ihrem erfahrensten Experten durch, danach kommen Kollegen aus anderen Abteilungen hinzu.

Wer erstellt das Wissensmodell?

Das übernehmen wir. Ein Wissensanalyst von ELICIT erfasst das Wissen in den Interviews und baut das Modell auf. Ihre Experten müssen nichts vorbereiten oder aufschreiben.

Was bestimmt, ob ein Prozess einfach oder komplex ist?

Je mehr Variablen ein Prozess hat und je mehr diese sich gegenseitig beeinflussen, desto komplexer ist das Wissensmodell.

Sind die Softwarekosten hierbei enthalten?

Nein. Dies ist die einmalige Investition für die Erstellung des Wissensmodells. Um danach damit zu arbeiten, benötigen Sie Zugang zu ELICIT. Diese Kosten finden Sie unter:

Zugang zu ELICIT