Zwarte Cross, boksring of koffieschuiming: collega Hilbert geniet van afwisseling

Het ene weekend steelt hij de show met zijn eigen Zwarte Cross-wagen, het andere staat hij in de kickboksring. Tussendoor helpt collega Hilbert als kennisanalist om experts inzicht te geven in hun eigen fabrieksprocessen. Hij stelt zich voor: “Ik vind het fascinerend om overal een kijkje in de keuken te krijgen.”

Een geel roze gevaarte

Daar stond-ie dan. In een orkaan van housemuziek en gejuich, op een fluorescerend geel met roze gevaarte, op de crossbaan van de Zwarte Cross. Een interessante combinatie van een tractor, een oplegger, een half vliegtuig en een spoor van schuim en koffers. De bekroning op een jaar werk voor onze collega Hilbert. “Met mijn vriendengroep uit Flevoland maakte ik voor de tweede keer een wagen voor de Zwarte Cross. Ik vind het geweldig om creatief te zijn en met beperkte middelen en goede samenwerking mooie dingen te maken.”

Veelzijdige collega

Het is één van de vele kanten van Hilbert. Want naast het wagens bouwen staat de kennisanalist ook geregeld in de kickboksschool om het uiterste van zichzelf te vragen. “Ik train een paar keer per week en twee keer per jaar sta ik in de ring voor een wedstrijd. Het past op het oog misschien niet direct bij mijn werk bij ELICIT, maar het leert me wel aan om niet op te geven als het even tegenzit. Dat doorzettingsvermogen is altijd veel waard.”

Kennisanalist bij ELICIT

Doorzettingsvermogen komt goed van pas in zijn dagelijkse werk. Als kennisanalist maakt Hilbert complexe productieprocessen begrijpelijk en inzichtelijk. “Ik neem interviews af met experts in productiebedrijven. Ik vraag hoe hij zijn proces en productkwaliteit beheerst. Waar let je op om te weten of je product goed is? Of dat je je proces onder controle hebt? Welke dingen check je voor je shift begint? Wat zijn vervolgens de belangrijkste verstoringen? En met welke instellingen stuur je dan bij? Vervolgens werk ik al die kennis uit in een heldere structuur, een kennisfile. Dat brengt orde in ingewikkelde processen. Daar hou ik enorm van.”

Afwisseling

Elke dag kan het om andere processen gaan. “In de ochtend legt iemand haarfijn uit wat goede of slechte koffieschuiming is, in de middag praat je over het verschil tussen knipplooien en knijpplooien in textiel. Het is fascinerend om bij zoveel verschillende bedrijven een kijkje in de keuken te krijgen en alle verborgen kennis boven tafel te krijgen. Bovendien spreek je elke keer nieuwe experts, met een eigen kijk en een eigen persoonlijkheid. Dat maakt elk project een nieuwe uitdaging en maakt het werk en interessant.”

Een bijzonder project: Total Packaging

Zijn meest bijzondere projecten? “Het maken van een kennisfile voor Total Packaging. Daar heb ik als 14-jarige aan de lopende band gewerkt, met mensen die er nog steeds werken. Het is bijzonder om te zien hoeveel diepgang en complexiteit er schuilt achter een ogenschijnlijk simpel proces.” Wat als tiener routine leek, bleek vol subtiele expertise te zitten.

Daarnaast staat een project bij Exter, een aromafabriek in Zaanstad, hem nog scherp voor de geest. “Ik maakte daar 8 kennisfiles, met allerlei ervaren operators. Sommigen even oud als ik, anderen met 15+ jaar ervaring. Het interviewen van die verschillende typen operators laat zien hoe divers expertise kan zijn.”

Zijn eigen kracht

Binnen de afwisselende uitdagingen wil Hilbert vooral betrouwbaarheid bieden. “Ik wil goede kennisfiles maken, waar experts en andere medewerkers op terug kunnen vallen als er problemen ontstaan op de werkvloer. Verder probeer ik benaderbaar en betrouwbaar te zijn. Ik vind het enorm belangrijk om goede relaties op te bouwen met klanten en een toegankelijk aanspreekpunt te zijn, die klaarstaat wanneer ze iemand nodig hebben.”

Rooskleurige toekomst

Wat Hilbert de komende jaren wil betekenen voor bedrijven in de maak- en procesindustrie? “We kunnen met ELICIT nog heel veel betekenen, omdat onze methode erg robuust is. Hij werkt goed op vrijwel alle productieprocessen. Hierdoor zie ik een grote toekomst voor ons bedrijf in allerlei sectoren. Denk aan de foodindustrie, waar ik veel projecten heb gehad, maar ook in bijvoorbeeld de metaalbewerking, textiel of waterzuivering. Eigenlijk overal waar ervaringskennis belangrijk is.”

En Hilbert, die stapt overal met dezelfde open blik naar binnen. Want eenzijdigheid gaat nooit passen bij kickboksende, crossende kennisanalist. “Mij kan het niet afwisselend genoeg zijn.”