{"id":9311,"date":"2026-04-21T11:20:36","date_gmt":"2026-04-21T09:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/elicitonline.com\/?p=9311"},"modified":"2026-09-08T10:13:45","modified_gmt":"2026-09-08T08:13:45","slug":"kennisborging-een-enorm-project-niet-op-deze-manier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elicitonline.com\/nl\/kennisborging-een-enorm-project-niet-op-deze-manier\/","title":{"rendered":"Kennisborging een enorm project? Niet op deze manier"},"content":{"rendered":"\n
\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n\"\"\n\n\n\n

Kennisborging een enorm project? Niet op deze manier<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n\n <\/path>\n<\/svg><\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Veel organisaties weten dat ze iets moeten doen aan kennisborging. De expert die al dertig jaar op de lijn staat, gaat binnenkort met pensioen. Toch blijft het project maar vooruit geschoven worden, want waar begin je eigenlijk? En wie heeft nou tijd voor zo\u2019n enorm project? Maar wat ze niet weten is dat het eigenlijk h\u00e9\u00e9l makkelijk kan. Met een kleine stap en een voorspelbaar eindresultaat. We leggen uit hoe.<\/mark><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

De gedachtegang die je tegenhoudt<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Er zit een hardnekkige gedachte in besluitvorming rond kennismanagement: je kunt pas starten als je het hele plaatje hebt. Welke experts heb je nodig? Welke afdelingen? Welke werkstations moeten eigenlijk worden vastgelegd? Hoe integreer je dit met je MES? Goede vragen, maar veel te ingewikkeld in de beginfase.<\/p>\n\n\n\n

\u2018Goed aanpakken\u2019 is namelijk niet hetzelfde als \u2018groot aanpakken\u2019. Sterker nog: groot aanpakken eindigt vaak in een mislukking. Het wordt te veel, te tijdrovend, te complex.
Het fijne is dat het veel eenvoudiger kan, met \u00e9\u00e9n kleine, gerichte stap: een pilotproject. Met een pilot kun je je richten op het vastleggen van de kennis van \u00e9\u00e9n expert over \u00e9\u00e9n kritisch proces. In een paar weken tijd ontdek je wat werkt \u00e9n wat het je organisatie oplevert.<\/p>\n\n\n\n

Een pilot bij ELICIT: zo werkt het<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De meeste projecten van ELICIT beginnen met een pilotproject. Dat werkt zo: een kennisanalist voert gemiddeld vijf gestructureerde interviews met je expert. In gemiddeld 110 vragen brengt de analist de ervaringskennis van de expert in kaart. De beslislogica, de uitzonderingen, de subtiele signalen, kortom: de handelswijze die een ervaren operator in jaren ontwikkelde, maar nooit heeft opgeschreven.<\/p>\n\n\n\n

Die kennis wordt omgezet in een digitaal kennissysteem. Een overzichtelijk, doorzoekbaar, en toegankelijk model op een scherm op de werkvloer. Operators vinden binnen twee klikken wat ze nodig hebben, ook midden in de nacht, ook als die ene expert op vakantie is. De tijd die het kost? Zo\u2019n twaalf weken. En dan kun je direct het effect gaan meten.<\/p>\n\n\n\n

Wat Van Merksteijn leerde van \u00e9\u00e9n werkstation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Van Merksteijn International, producent van wapeningsproducten en hekwerkpanelen in Almelo, begon met \u00e9\u00e9n kennissysteem voor de Schlatter-laslijn. Na de livegang konden operators bij afwijkingen zelfstandig nakijken wat er aan de hand was, zonder de meest ervaren collega te bellen.<\/p>\n\n\n\n

En dat had direct effect. Projectleider Bulent Simsek: \u201cWe merken aan alles dat het beter gaat. Er is veel minder stilstand.\u201d Van Merksteijn heeft inmiddels kennisfiles voor bijna alle productieprocessen. Meer dan 150 medewerkers werken ermee. Dat begon met \u00e9\u00e9n werkstation.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

\u201cNiemand hoeft op een ander te wachten als er een storing is. We merken aan alles dat het beter gaat in de productie. Er is veel minder stilstand. Uiteindelijk is dat waar het om gaat.\u201d<\/strong><\/em><\/em><\/h4>\n\n\n\n

B\u00fclent \u015eim\u015fek, projectleider Van Merksteijn International<\/p>\n\n\n\n

Lees het verhaal van Van Merksteijn International<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Wat het je organisatie oplevert<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Organisaties die starten met een pilot, breiden vrijwel altijd uit. De resultaten spreken namelijk voor zich. Natuurlijk met als belangrijkste resultaat een kennissysteem dat operators elke dag helpt beslissen als een ervaren expert. Daarnaast doordat organisaties in korte tijd belangrijke inzichten krijgen:<\/p>\n\n\n\n