Elicit ONLINE

‘Stel, je bent een operator en je merkt steeds opnieuw dat bij het verwerken van poeder de transportleiding verstopt raakt. Ervaren als je bent weet je inmiddels precies wat je moet doen: namelijk even krachtig kloppen op exáct 30 centimeter na de tweede koppeling in de leiding. Het poeder valt los en het productieproces wordt hervat of zelfs niet eens onderbroken. Wanneer men regelmatig ‘klopt’ blijft de leiding schoon. Probleem opgelost zou je denken’, zegt Wouter Schotborgh, mede-directeur van ELICIT Online, een toonaangevend software- en consultancybedrijf dat zich actief richt op het vastleggen en overdragen van kennis voor de proces- en de maakindustrie.

Integrale kijk

‘Het is een concreet voorbeeld uit een van onze gesprekken van afgelopen week. Wat voor dit bedrijf beter zou werken is om al dit soort ‘weetjes’ systematisch in kaart te brengen. Vooral de kwaliteit kritische. En dan niet alleen met ervaren operators, maar integraal: laat ook de technische dienst aansluiten, én de procestechnologen én de kwaliteitsbewaking. Dit heeft namelijk als gevolg dat je telkens vanuit een ander perspectief naar een storing of productafwijking kijkt en met deze aanpak een compleet beeld krijgt van de verschillende verstoringen of een productafwijking én de bijbehorende oplossing. In dit geval bijvoorbeeld was al snel duidelijk dat een verstoring aan het begin van het productieproces, gevolgen had voor de kwaliteit van het eindproduct. Zodra je dat weet, kun je de drukregeling iets anders afstellen om het probleem te voorkomen. Wanneer je dit soort informatie analyseert, vastlegt en deelt met collega’s, dan werk je structureel aan een kwaliteitsgericht productieproces’, aldus Wouter.

Begin bij het eindresultaat

‘En dat is precies wat we willen bereiken met onze software: oorzaak en gevolg, over het hele proces heen, in beeld brengen. We werken altijd systematisch terug van het eindresultaat (product of halffabricaat) naar het eerste begin van het proces. Regelmatig zit de oorzaak van een productafwijking, nl. helemaal aan het begin van het proces.’

Zet het lerend vermogen in bij productafwijking

‘Wanneer je alleen maar gevolgen op blijft lossen dan kom je niet tot verbetering. Met onze software ben je als productie ook in staat om heldere businesscases voor verbeteringen te formuleren, omdat je precies weet welke afwijkingen zich wanneer voordoen. Door minder stilstand, als gevolg van structurele oorzaak-gevolg verbeteringen, verlaag je je kosten en verhoog je de output en kwaliteit. Hiermee draag je positief bij aan duurzaam succes voor je onderneming en tevreden klanten. En dat alleen door het lerend vermogen uit de hoofden van mensen in een objectieve, technologische oplossing onder te brengen. Cirkel rond wat ons betreft’, besluit Wouter.

Meer info?

We praten graag door over dit belangrijke onderwerp voor de proces- en maakindustrie. Er heerst enthousiasme over de kansen die deze slimme software biedt. Neem contact met ons op. We helpen je graag verbeteren.