Elicit ONLINE

‘Wacht maar even, als ik dáár, precies op dát plekje twee flinke tikken geef, dan draait de machine weer door.’ Vol ongeloof keek ik naar de ervaren operator die volledig op z’n gemak ferm klopte op een leiding die onderdeel was van een tonnen kostende installatie in een groot industrieel, internationaal opererend bedrijf. Het was niet de eerste keer dat ik zo’n reactie voorbij zag komen, anders was ik vast en zeker tóch even in de lach geschoten’, aldus Wouter Schotborgh, managing partner bij ELICIT Online.

De ervaren operator en het fingerspitzengefühl

‘Naast de standaard bedieningsinstructies is het ook dat bekende fingerspitzengefühl waarmee de veelal technisch complexe installaties in de proces- en maakindustrie worden bediend. Denk aan situaties waarin ervaren medewerkers soms al jaren verantwoordelijk zijn voor dezelfde installatie. Ze hoeven maar een tikje te horen of een druppel condens onder een leiding te zien en ze weten exact wat ze moeten doen’, aldus Wouter. ‘Op zich is dat voor dát moment een prima situatie, maar voor nieuwe collega’s is het ondoenlijk om in korte tijd een installatie ook zo goed te leren kennen. Bovendien is het niet vanzelfsprekend dat die zeer ervaren operator ook communicatief vaardig genoeg is om zijn kennis op een juiste, effectieve manier over te dragen.’

Wat we doen

‘Met onze oplossing helpen wij bedrijven bij het vastleggen en beschikbaar maken van bedrijfskritische kennis en ervaring, zodat prestaties van medewerkers en organisaties snel en significant verbeteren. Je kunt hierdoor als bedrijf sneller en gestructureerd opleiden, onnodige stilstand verlagen en output en kwaliteit verhogen. Hiermee blijf je als bedrijf concurrerend en succesvol, besluit Wouter.

Neem contact op

Actief in de maak- of procesindustrie? Food of non-food? Ook downtime verlagen en afhankelijkheid van die ene ervaren operator en/of expert verminderen? Maak een afspraak voor een gratis demo om te zien hoe we snel en gestructureerd kennis uit hoofden halen.