{"id":11185,"date":"2024-11-20T08:39:55","date_gmt":"2024-11-20T07:39:55","guid":{"rendered":"https:\/\/elicitonline.com\/case\/lemoine-operatoren-behalten-die-kontrolle\/"},"modified":"2026-09-09T13:01:18","modified_gmt":"2026-09-09T11:01:18","slug":"lemoine-operatoren-behalten-die-kontrolle","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/elicitonline.com\/de\/falle\/lemoine-operatoren-behalten-die-kontrolle\/","title":{"rendered":"Lemoine: Operatoren behalten die Kontrolle"},"content":{"rendered":"\n
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Lemoine: Operatoren behalten die Kontrolle<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n\n \n<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\u201eNeue Operatoren haben die Wissensdatei bereits sehr intensiv genutzt und k\u00f6nnen dadurch schneller selbstst\u00e4ndig arbeiten. Die Einarbeitungszeit ist<\/em> dadurch erheblich k\u00fcrzer geworden\u201c.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Ursache-Wirkungs-Beziehung ist deutlich sichtbar und sorgt f\u00fcr eine schnelle Anwendbarkeit des Wissens. Zudem k\u00f6nnen sie neues Wissen einfach<\/em> hinzuf\u00fcgen, wodurch die Wissensdatei stetig w\u00e4chst und verbessert wird.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Das Ergebnis aller Ma\u00dfnahmen ist, dass sich die Qualit\u00e4t des Vlieses verbessert hat!\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

Berry van de Hoop<\/strong>Operations Manager Lemoine Holland<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00dcber Lemoine Holland<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wie bringe ich meine Operatoren auf ein Niveau, auf dem sie wissen, was, wie und wann sie nachjustieren m\u00fcssen? Eine h\u00e4ufige Herausforderung, vor der auch Lemoine Holland in Emst stand. Lemoine Holland ist Teil der Groupe Lemoine und auf Hygieneprodukte spezialisiert. In Emst werden verschiedene Arten von Wattepads hergestellt, die aus Vlies gestanzt werden. F\u00fcr das Herzst\u00fcck des Prozesses, die Herstellung des Vlieses, wurde diese Herausforderung durch eine Kombination aus dem Training von Aufgaben nach Training Within Industry (TWI) und dem Festhalten und \u00dcbertragen von Erfahrungswissen mit ELICIT angegangen. <\/p>\n\n\n\n

\u201eBedienen\u201c mit TWI<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lemoine Holland war bereits mit der Dokumentation und dem Training von Aufgaben nach TWI vertraut und verf\u00fcgt \u00fcber eigene TWI-Autoren, Trainer, Auditoren sowie einen TWI-Koordinator. Um eine Aufgabe korrekt, fehlerfrei und standardisiert auszuf\u00fchren, steht prim\u00e4r das \u201eBedienen\u201c im Mittelpunkt. Dies wird mittels TWI trainiert. Hierbei geht es also um die Ausf\u00fchrung von Handlungen und Aufgaben. Doch wie stellt man anschlie\u00dfend sicher, dass die Operatoren \u201ein control\u201c sind? Mit anderen Worten: Wie lernen sie, den Prozess zu beherrschen? <\/p>\n\n\n\n

\u201eBeherrschen\u201c mit ELICIT <\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wissen ist oft im Haus vorhanden, aber nicht immer f\u00fcr jeden zug\u00e4nglich und verf\u00fcgbar. Das Wissen \u00fcber die Vlieslinien war auch bei Lemoine in den K\u00f6pfen verschiedener Experten gespeichert: in der Technologie, der Technik sowie bei verschiedenen Senior-Operatoren. In der Praxis zeigte sich, dass selbst unter den Spezialisten auf unterschiedliche Weise nachjustiert wurde. Doch wie holt man dieses Erfahrungswissen aus den K\u00f6pfen dieser Experten heraus und was sollte eigentlich der Standard sein? Mit der Softwarel\u00f6sung von ELICIT hat Lemoine dieses wertvolle Erfahrungswissen selbstst\u00e4ndig, strukturiert und schnell festgehalten. Die Expertise aus verschiedenen Abteilungen wurde in der Wissensdatei geb\u00fcndelt. Die Wissensdatei zeigt die Essenz der Prozess- und Qualit\u00e4tssteuerung in einer \u00dcbersicht, einschlie\u00dflich der wichtigsten Ursache-Wirkungs-Beziehungen. <\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert es?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Von Beginn an wird der neue Mitarbeiter in einer vorab festgelegten Anzahl von Aufgaben mittels TWI geschult. So wei\u00df er, wie alle Handgriffe auszuf\u00fchren sind, und kann in der Produktion t\u00e4tig werden. In der Wissensdatei ist das Erfahrungswissen der Experten geb\u00fcndelt und kalibriert. W\u00e4hrend der Produktion muss der Prozess regelm\u00e4\u00dfig nachjustiert werden, da in der Fertigung Herausforderungen auftreten. Der Mitarbeiter wei\u00df zwar, wie alle Aufgaben auszuf\u00fchren sind, aber was ist zu tun und wann muss diese Handlung tats\u00e4chlich vorgenommen werden? <\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel: Der Mitarbeiter misst die Vliesdicke und stellt eine Abweichung fest. In der Wissensdatei sieht er, welche m\u00f6glichen Ma\u00dfnahmen ergriffen werden m\u00fcssen. Dort ist festgelegt, innerhalb welcher Rahmenbedingungen nachjustiert werden muss, in welcher Schrittgr\u00f6\u00dfe und welche Auswirkung dies hat. Wenn das Vlies beispielsweise zu d\u00fcnn ist, muss die Trocknertemperatur angepasst werden (messbar nach einigen Minuten), und zwar mit min\/max 10 Grad um den Rezeptwert in Schritten von 5 \u00b0C. Der Effekt von 5 \u00b0C ergibt 0,5 mm mehr Vliesdicke. Wie dieser Trockner eingestellt werden muss, hat der Mitarbeiter durch das TWI-Training gelernt. Auch die h\u00e4ufigsten St\u00f6rungen und Unterbrechungen sind in der Wissensdatei enthalten. Jeder Mitarbeiter wurde mit TWI f\u00fcr alle Aufgaben auf die gleiche Weise geschult. Ein erfahrenerer Mitarbeiter kann durch die aus ELICIT resultierenden Ma\u00dfnahmen weniger erfahrenen Kollegen konkrete Aufgaben geben, zum Beispiel: \u201eStellen Sie den Ofen in 5-Grad-Schritten nach.\u201c Also echtes Lernen durch Handeln! <\/p>\n\n\n\n

Lemoine nimmt Stellung<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201eNeue Operatoren haben die Wissensdatei bereits sehr intensiv genutzt und k\u00f6nnen dadurch schneller selbstst\u00e4ndig arbeiten. Die Einarbeitungszeit ist dadurch erheblich k\u00fcrzer geworden. Abgesehen davon, dass es f\u00fcr die neuen Operatoren sehr gut funktioniert, sind auch die erfahrenen Operatoren sehr begeistert!\u201cDie Ursache-Wirkungs-Beziehung ist deutlich sichtbar und sorgt f\u00fcr eine schnelle Anwendbarkeit des Wissens. Zudem k\u00f6nnen sie neues Wissen einfach hinzuf\u00fcgen, wodurch die Wissensdatei stetig w\u00e4chst und verbessert wird. \u201eDas Ergebnis aller Ma\u00dfnahmen ist, dass sich die Qualit\u00e4t des Vlieses verbessert hat!\u201c, sagt Berry van de Hoop, Operations Manager Lemoine Holland. <\/p>\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

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Durch die Kombination wurden beide Aspekte der Ausbildung von (neuen) Mitarbeitern angegangen und ausgef\u00fcllt: Das Erlernen des \u201eBedienens\u201c mit TWI und das Erlernen des \u201eBeherrschens\u201c mit ELICIT f\u00fcr Produkt- und Prozesswissen. <\/p>\n\n\n